La présentation de soi, Erving Goffman
Relation client/serveur
Goffman se situe résolument dans la description des activités de service. Depuis sa thèse en effet, il situe son observation sur des interactions que je nomme de type client-serveur, pour recadrer ses situations dans le champ informatique.
- directeur d’hôtel ≠ client
- serveuse de café ≠client
- enseignant ≠ élève
- médecin ≠ patient
- maitresse de maison ≠ invités
- jeune recrue militaire ≠officier
- shaman ≠croyant
- souverain ≠sujets
Ces relations sont marquées du sceau du sacré, du solennel, elles inspirent au public un respect religieux, une considération craintive.
[…] Lecture de Goffman, Surveiller et punir de Foucault, La globalisation de la surveillance de Mattelart. […]
[…] fiche auteur)>14/06/2009 par Julien PIERRE Mots-clés :erving goffman + role Bonjour! Si vous êtes nouveau ici, je vous conseille de vous abonner au fil RSS.Powered by WP Greet BoxDans la série Notes de lecture, j’ai mis à jour la page concernant La présentation de soi, d’Erving Goffman. […]